Vendé y atendé por WhatsApp 24/7 con IA

Creamos chatbots con IA que califican clientes y optimizan tus procesos de venta.

Definimos la estrategia y el mapa de conversación de tu chatbot. Analizamos tus procesos de venta y atención al cliente para diseñar flujos automáticos que guíen al usuario desde la primera consulta hasta la conversión, de manera natural e intuitiva.
Un flujo bien diseñado es la columna vertebral de un chatbot exitoso. Nos aseguramos de que cada interacción aporte valor, resuelva dudas y mueva al cliente potencial hacia el siguiente paso en tu embudo, creando una experiencia fluida y sin fricciones.

  • Definición de objetivos comerciales del chatbot.
  • Mapeo de la jornada del cliente en WhatsApp.
  • Creación de árboles de decisión conversacionales.
  • Diseño de respuestas y guiones persuasivos.
  • Integración con tus metas de venta y soporte.
  • Nos encargamos de toda la configuración técnica para dar vida a tu chatbot. Utilizamos las mejores plataformas y la API oficial de WhatsApp para construir un asistente virtual robusto, escalable y totalmente integrado a tu número de empresa, listo para operar sin interrupciones.
    La implementación técnica correcta garantiza que tu chatbot funcione 24/7, maneje múltiples conversaciones a la vez y se mantenga seguro. Nos ocupamos de la complejidad para que vos solo te preocupes por ver los resultados y atender a los clientes que el bot ya calificó.

  • Configuración de la API oficial de WhatsApp Business.
  • Programación de la lógica del chatbot.
  • Integración con bases de datos o CRMs.
  • Pruebas exhaustivas de funcionamiento y estrés.
  • Lanzamiento y puesta en marcha del bot.
  • Alimentamos a la Inteligencia Artificial con el conocimiento específico de tu negocio. Entrenamos al modelo con tus productos, servicios, preguntas frecuentes y tono de marca para que pueda comprender la intención del usuario y ofrecer respuestas precisas, personalizadas y humanas.
    Un chatbot es tan inteligente como su entrenamiento. Un buen entrenamiento permite que el bot no solo siga un guion, sino que entienda el lenguaje natural, maneje variaciones en las preguntas y aprenda de cada interacción para ser cada vez más efectivo, mejorando la satisfacción del cliente.

  • Recopilación y estructuración de datos de tu negocio.
  • Entrenamiento en comprensión de lenguaje natural (NLU).
  • Configuración de intenciones y entidades específicas.
  • Simulación de conversaciones para refinar respuestas.
  • Creación de una base de conocimiento escalable.
  • Conectamos tu chatbot de WhatsApp directamente con tu CRM, ERP o cualquier otro sistema de gestión que utilices. Esto permite que la información fluya en tiempo real, automatizando tareas como la creación de nuevos contactos, la actualización de oportunidades de venta o el registro de consultas.
    La integración es clave para la optimización de procesos. Al sincronizar el chatbot con tus herramientas, eliminás la carga manual de datos, asegurás que tu equipo de ventas tenga información actualizada al instante y creás un ecosistema tecnológico unificado y eficiente.

  • Conexión vía API con CRMs (HubSpot, Salesforce, etc.).
  • Automatización de la creación de leads y tickets.
  • Sincronización de catálogos de productos o servicios.
  • Notificaciones automáticas a equipos de ventas.
  • Consulta de información de sistemas en tiempo real.
  • Configuramos al chatbot para que actúe como tu primer filtro de ventas. A través de preguntas clave, califica a los clientes potenciales según su interés, presupuesto y urgencia, entregando a tu equipo comercial únicamente los leads más preparados para comprar.
    El filtrado inteligente de clientes ahorra incontables horas a tu equipo comercial. En lugar de perder tiempo con curiosos, se enfocan en cerrar ventas con prospectos de alta calidad, aumentando drásticamente la tasa de conversión y la eficiencia del departamento.

  • Diseño de preguntas de calificación personalizadas.
  • Asignación de puntajes a los leads (lead scoring).
  • Segmentación automática de contactos en tu CRM.
  • Derivación de leads calificados al vendedor correcto.
  • Generación de reportes de calidad de leads.
  • Monitoreamos el rendimiento de tu chatbot de forma continua. Analizamos métricas clave como la tasa de resolución, los puntos de abandono en la conversación y la satisfacción del usuario para identificar oportunidades de mejora y optimizar los flujos constantemente.
    Lo que no se mide, no se puede mejorar. Nuestro enfoque en la analítica asegura que tu chatbot no se quede estancado, sino que evolucione y se adapte para ser cada vez más rentable, mejorar la experiencia del cliente y alcanzar nuevos objetivos de negocio.

  • Dashboard de rendimiento con KPIs en tiempo real.
  • Análisis de transcripciones para detectar mejoras.
  • Pruebas A/B de diferentes guiones y flujos.
  • Informes mensuales de resultados y recomendaciones.
  • Ajustes proactivos para aumentar la efectividad.
  • Diseño de Flujos de Venta

    Definimos la estrategia y el mapa de conversación de tu chatbot. Analizamos tus procesos de venta y atención al cliente para diseñar flujos automáticos que guíen al usuario desde la primera consulta hasta la conversión, de manera natural e intuitiva.
    Un flujo bien diseñado es la columna vertebral de un chatbot exitoso. Nos aseguramos de que cada interacción aporte valor, resuelva dudas y mueva al cliente potencial hacia el siguiente paso en tu embudo, creando una experiencia fluida y sin fricciones.

    • Definición de objetivos comerciales del chatbot.
    • Mapeo de la jornada del cliente en WhatsApp.
    • Creación de árboles de decisión conversacionales.
    • Diseño de respuestas y guiones persuasivos.
    • Integración con tus metas de venta y soporte.
    Desarrollo e Implementación

    Nos encargamos de toda la configuración técnica para dar vida a tu chatbot. Utilizamos las mejores plataformas y la API oficial de WhatsApp para construir un asistente virtual robusto, escalable y totalmente integrado a tu número de empresa, listo para operar sin interrupciones.
    La implementación técnica correcta garantiza que tu chatbot funcione 24/7, maneje múltiples conversaciones a la vez y se mantenga seguro. Nos ocupamos de la complejidad para que vos solo te preocupes por ver los resultados y atender a los clientes que el bot ya calificó.

    • Configuración de la API oficial de WhatsApp Business.
    • Programación de la lógica del chatbot.
    • Integración con bases de datos o CRMs.
    • Pruebas exhaustivas de funcionamiento y estrés.
    • Lanzamiento y puesta en marcha del bot.
    Entrenamiento de la IA

    Alimentamos a la Inteligencia Artificial con el conocimiento específico de tu negocio. Entrenamos al modelo con tus productos, servicios, preguntas frecuentes y tono de marca para que pueda comprender la intención del usuario y ofrecer respuestas precisas, personalizadas y humanas.
    Un chatbot es tan inteligente como su entrenamiento. Un buen entrenamiento permite que el bot no solo siga un guion, sino que entienda el lenguaje natural, maneje variaciones en las preguntas y aprenda de cada interacción para ser cada vez más efectivo, mejorando la satisfacción del cliente.

    • Recopilación y estructuración de datos de tu negocio.
    • Entrenamiento en comprensión de lenguaje natural (NLU).
    • Configuración de intenciones y entidades específicas.
    • Simulación de conversaciones para refinar respuestas.
    • Creación de una base de conocimiento escalable.
    Integración con tus Sistemas

    Conectamos tu chatbot de WhatsApp directamente con tu CRM, ERP o cualquier otro sistema de gestión que utilices. Esto permite que la información fluya en tiempo real, automatizando tareas como la creación de nuevos contactos, la actualización de oportunidades de venta o el registro de consultas.
    La integración es clave para la optimización de procesos. Al sincronizar el chatbot con tus herramientas, eliminás la carga manual de datos, asegurás que tu equipo de ventas tenga información actualizada al instante y creás un ecosistema tecnológico unificado y eficiente.

    • Conexión vía API con CRMs (HubSpot, Salesforce, etc.).
    • Automatización de la creación de leads y tickets.
    • Sincronización de catálogos de productos o servicios.
    • Notificaciones automáticas a equipos de ventas.
    • Consulta de información de sistemas en tiempo real.
    Filtrado Inteligente

    Configuramos al chatbot para que actúe como tu primer filtro de ventas. A través de preguntas clave, califica a los clientes potenciales según su interés, presupuesto y urgencia, entregando a tu equipo comercial únicamente los leads más preparados para comprar.
    El filtrado inteligente de clientes ahorra incontables horas a tu equipo comercial. En lugar de perder tiempo con curiosos, se enfocan en cerrar ventas con prospectos de alta calidad, aumentando drásticamente la tasa de conversión y la eficiencia del departamento.

    • Diseño de preguntas de calificación personalizadas.
    • Asignación de puntajes a los leads (lead scoring).
    • Segmentación automática de contactos en tu CRM.
    • Derivación de leads calificados al vendedor correcto.
    • Generación de reportes de calidad de leads.
    Analítica y Optimización

    Monitoreamos el rendimiento de tu chatbot de forma continua. Analizamos métricas clave como la tasa de resolución, los puntos de abandono en la conversación y la satisfacción del usuario para identificar oportunidades de mejora y optimizar los flujos constantemente.
    Lo que no se mide, no se puede mejorar. Nuestro enfoque en la analítica asegura que tu chatbot no se quede estancado, sino que evolucione y se adapte para ser cada vez más rentable, mejorar la experiencia del cliente y alcanzar nuevos objetivos de negocio.

    • Dashboard de rendimiento con KPIs en tiempo real.
    • Análisis de transcripciones para detectar mejoras.
    • Pruebas A/B de diferentes guiones y flujos.
    • Informes mensuales de resultados y recomendaciones.
    • Ajustes proactivos para aumentar la efectividad.

    Así ayudamos a marcas a escalar con estrategias 360°

    Historias reales de marcas que superaron retos con nuestra suscripción de marketing todo incluido.

    Un Plan a tu Medida para Automatizar tus Ventas y Atención en WhatsApp

    Recomendado

    Plan Chatbot Esencial

    Atención y ventas 24/7, de forma automática.

    Características Clave

    IA Conversacional

    Flujos de Venta

    Integración a CRM

    Reportes de Rendimiento

    Qué Incluye Nuestro Servicio

    Los precios pueden variar según la inversión publicitaria y la complejidad de la campaña.

     

    Todos nuestros planes son personalizados. Analizamos tus objetivos de negocio, la complejidad de tus procesos y el volumen de conversaciones para crear una propuesta a la medida de tus necesidades. No pagás por funciones que no usás, solo por la solución que te va a generar un retorno claro y medible. Hablemos para entender tu caso.

    Por qué Achalay para tu chatbot: Socio Estratégico vs. Ejecutor de Tareas

    No solo construimos un bot. Diseñamos un activo estratégico que optimiza procesos y genera ventas. Mirá cómo nos comparamos.

    Achalay!

    Visión 360°. Aplicamos aprendizajes de múltiples industrias para crear un chatbot que realmente optimiza y vende.

    Foco total en el ROI. Cada flujo y cada respuesta se diseña para calificar leads, ahorrar tiempo y aumentar la facturación.

    Equipo senior y proactivo. Somos socios que traen ideas a la mesa para mejorar tus procesos, no solo ejecutamos pedidos.

    Expertise en IA e integraciones. No solo hacemos el chatbot, lo conectamos a tu ecosistema para automatizar todo el proceso.

    In-House Marketing

    Visión de túnel. El equipo está acostumbrado a resolver los mismos problemas internos, limitando la innovación.

    Foco en la operación. Su objetivo es mantener el sistema funcionando, no necesariamente hacerlo más rentable cada mes.

    Conocimiento profundo del negocio. Nadie entiende los detalles de la operación diaria como ellos, lo que acelera la implementación.

    Recursos y tiempo limitados. El mismo equipo debe ocuparse de mil otras tareas, retrasando la optimización del chatbot.

    Típica Agencia de Marketing

    Enfoque en la herramienta, no en el resultado. Te entregan un bot genérico sin entender a fondo tus procesos.

    Métricas de vanidad. Se enfocan en 'mensajes enviados' en lugar de 'leads calificados' o 'ventas cerradas por el bot'.

    Equipo junior rotativo. A menudo asignan tu cuenta a personal con poca experiencia que solo sigue un manual de implementación.

    Son rápidos para tareas simples. Si solo necesitás un bot básico de respuestas frecuentes, pueden ser una opción económica.

    Impacto Directo: Medimos lo que Importa

    Dejamos de lado las métricas de vanidad. Nos enfocamos en cómo tu nuevo chatbot impacta directamente en el negocio.

    MQL

    Este es el porcentaje de conversaciones que resultan en un lead calificado para marketing (MQL), listo para ser contactado por tu equipo de ventas. Un MQL es un contacto que, gracias a las preguntas del chatbot, demostró un interés real y cumple con los criterios que definimos juntos. En lugar de que tu equipo pierda tiempo filtrando cientos de chats, el bot les entrega una lista curada de oportunidades. Lo logramos diseñando un flujo de preguntas inteligentes que segmentan al usuario según su potencial de compra, asegurando que solo los contactos de alto valor lleguen a tus vendedores.

    Tiempo de Respuesta

    Medimos el tiempo que tarda un cliente en recibir la primera respuesta útil. Con un chatbot, este tiempo se reduce a cero. La atención es instantánea, 24/7, sin importar si la consulta llega un domingo a las 3 AM. Esto no solo mejora drásticamente la satisfacción del cliente, sino que también captura al lead en su momento de máximo interés, antes de que se vaya a la competencia. Eliminamos las ventanas de espera y garantizamos que cada cliente potencial que escribe a tu WhatsApp se sienta atendido al instante, aumentando las chances de retenerlo y convertirlo.

    CPL

    Calculamos cuánto le cuesta a tu negocio generar un lead realmente calificado. Al automatizar la primera línea de atención y el filtrado, el chatbot asume el trabajo que antes hacían varias personas. Esto reduce drásticamente los costos operativos asociados a la captación. El bot puede manejar miles de conversaciones en simultáneo a un costo fijo, haciendo que tu costo por adquirir un cliente potencial de calidad disminuya mes a mes. Es una inversión que optimiza el presupuesto de marketing y ventas, haciendo que cada peso rinda mucho más.

    Eficiencia de Ventas

    Este KPI mide el aumento en la productividad de tu equipo comercial. Al recibir únicamente leads filtrados y con toda la información de la conversación inicial ya cargada en el CRM, tus vendedores dejan de hacer tareas repetitivas y se enfocan en lo que mejor saben hacer: cerrar ventas. Medimos cuántas reuniones más pueden agendar o cuántas propuestas más pueden enviar, gracias al tiempo que les libera el chatbot. Transformamos a tus vendedores en ‘closers’ de alto rendimiento, no en operadores de chat, impactando directamente en la facturación.

    Tasa de Resolución

    Mide el porcentaje de consultas que el chatbot logra resolver de principio a fin sin necesidad de intervención humana. Esto es clave para optimizar procesos de soporte y responder preguntas frecuentes. Cada consulta resuelta por el bot es tiempo y recursos que tu equipo ahorra. Entrenamos la Inteligencia Artificial para que entienda la intención del usuario y acceda a una base de conocimiento para dar respuestas precisas y satisfactorias. Un alto índice de resolución autónoma significa menos carga para tu equipo y clientes más contentos con respuestas inmediatas.

    Este es el porcentaje de conversaciones que resultan en un lead calificado para marketing (MQL), listo para ser contactado por tu equipo de ventas. Un MQL es un contacto que, gracias a las preguntas del chatbot, demostró un interés real y cumple con los criterios que definimos juntos. En lugar de que tu equipo pierda tiempo filtrando cientos de chats, el bot les entrega una lista curada de oportunidades. Lo logramos diseñando un flujo de preguntas inteligentes que segmentan al usuario según su potencial de compra, asegurando que solo los contactos de alto valor lleguen a tus vendedores.

    Medimos el tiempo que tarda un cliente en recibir la primera respuesta útil. Con un chatbot, este tiempo se reduce a cero. La atención es instantánea, 24/7, sin importar si la consulta llega un domingo a las 3 AM. Esto no solo mejora drásticamente la satisfacción del cliente, sino que también captura al lead en su momento de máximo interés, antes de que se vaya a la competencia. Eliminamos las ventanas de espera y garantizamos que cada cliente potencial que escribe a tu WhatsApp se sienta atendido al instante, aumentando las chances de retenerlo y convertirlo.

    Calculamos cuánto le cuesta a tu negocio generar un lead realmente calificado. Al automatizar la primera línea de atención y el filtrado, el chatbot asume el trabajo que antes hacían varias personas. Esto reduce drásticamente los costos operativos asociados a la captación. El bot puede manejar miles de conversaciones en simultáneo a un costo fijo, haciendo que tu costo por adquirir un cliente potencial de calidad disminuya mes a mes. Es una inversión que optimiza el presupuesto de marketing y ventas, haciendo que cada peso rinda mucho más.

    Este KPI mide el aumento en la productividad de tu equipo comercial. Al recibir únicamente leads filtrados y con toda la información de la conversación inicial ya cargada en el CRM, tus vendedores dejan de hacer tareas repetitivas y se enfocan en lo que mejor saben hacer: cerrar ventas. Medimos cuántas reuniones más pueden agendar o cuántas propuestas más pueden enviar, gracias al tiempo que les libera el chatbot. Transformamos a tus vendedores en 'closers' de alto rendimiento, no en operadores de chat, impactando directamente en la facturación.

    Mide el porcentaje de consultas que el chatbot logra resolver de principio a fin sin necesidad de intervención humana. Esto es clave para optimizar procesos de soporte y responder preguntas frecuentes. Cada consulta resuelta por el bot es tiempo y recursos que tu equipo ahorra. Entrenamos la Inteligencia Artificial para que entienda la intención del usuario y acceda a una base de conocimiento para dar respuestas precisas y satisfactorias. Un alto índice de resolución autónoma significa menos carga para tu equipo y clientes más contentos con respuestas inmediatas.

    Consigue un departamento de marketing completo por suscripción en tu sector.

    Rafael Torrado

    Co-founder & Chief Executive Officer

    Diseñador Gráfico con postgrado en Marketing. Capaz de enderezar no solo píxeles, sino hasta los cuadros más torcidos en cualquier pared.

    Mateo Principiano

    Co-founder & Chief Executive Officer

    Economista y perfeccionista confeso. Suele interpretar de manera precisa los datos como así también las tendencias más ocultas en el mercado.

    Carlos Bisignano Burgos

    Web Design & Development Manager

    Arquitecto digital y amante del código limpio. Puede detectar un píxel fuera de lugar a kilómetros y convertir un caos visual en una obra maestra navegable.

    Constanza Gernetti

    UX/UI Design & Ads Specialist

    Diseñadora de experiencias y cazadora de clics. Entiende a los usuarios casi mejor que ellos mismos, y logra que hasta un banner te parezca irresistible.

    Francisco Colautti

    Performance Marketing Manager

    Analítico por naturaleza y obsesionado con los porcentajes. Si algo no convierte, lo convierte. Y si ya convierte, lo optimiza hasta romper el récord.

    Cecilia Quaglia

    Social Media Specialist

    Curadora de contenido y contadora de historias en tiempo real. Sabe exactamente qué decir, cuándo decirlo y con qué emoji cerrar.

    Matías Ferraro

    SEO Specialist

    Detective de palabras clave y estratega del posicionamiento. Su brújula siempre apunta al primer lugar de Google, sin importar cuán larga sea la búsqueda.

    Matias Blanco Romero

    Front-end developer

    Constructor de interfaces y domador de CSS. Convierte maquetas en experiencias reales, y siempre tiene una clase oculta para resolver cualquier conflicto.

    Victoria Jauregui

    Social Media Specialist

    Estratega de redes y radar de tendencias. Capaz de convertir un scroll en un clic, y un clic en una conversación. Siempre con el post justo, en el momento perfecto.

    Convertimos ideas en impacto real.

    En Achalay, convertimos estrategias en resultados reales, combinando creatividad, datos y un enfoque centrado en tu audiencia.

    Nuestra Fórmula

    Creemos en personas obsesivas, movidas por una curiosidad innata, capaces de encontrar soluciones nuevas a problemas viejos.

    Personas que sienten la necesidad natural de acomodar cuadros torcidos en paredes ajenas.

    Creemos en decisiones basadas en datos, pero siempre guiadas por la intuición. Por eso, para nuestro equipo, la excelencia no es un objetivo; es la consecuencia lógica de nuestra forma de ser.

    Equipo

    Algunos somos tímidos, otros somos estrategas influyentes. Lo que tenemos en común es nuestro deseo de crear un trabajo significativo que llegue al público.

    Achalay! es el lugar perfecto para que creativos, entusiastas del código y mentes maestras del marketing exploren y desarrollen sus superpoderes.

    Agradecemos la libertad de crecer como agencia, a nuestro equipo y a nuestros clientes. Amamos lo que hacemos. Y lo hacemos de maravilla.

    Onboarding

    Nuestro apoyo, en cada paso.

    Entender tu negocio y a tus clientes es la piedra angular de una estrategia de marketing basada en datos.

    Para lograr esto, hemos desarrollado un método que abarca de 6 a 8 semanas, involucrando varias reuniones con nuestros tres equipos.

    Proceso

    Cómo Trabajamos

    Somos una empresa ágil y dinámica, que implementa metodologías de Design Thinking desarrolladas por la Universidad de Stanford, reconocidas por su enfoque innovador en la resolución de problemas.

    Estas metodologías nos permiten abordar cada desafío de marketing desde una perspectiva centrada en el usuario, comprendiendo a fondo sus necesidades, motivaciones y comportamientos.

    Creemos en personas obsesivas, movidas por una curiosidad innata, capaces de encontrar soluciones nuevas a problemas viejos.

    Personas que sienten la necesidad natural de acomodar cuadros torcidos en paredes ajenas.

    Creemos en decisiones basadas en datos, pero siempre guiadas por la intuición. Por eso, para nuestro equipo, la excelencia no es un objetivo; es la consecuencia lógica de nuestra forma de ser.

    Algunos somos tímidos, otros somos estrategas influyentes. Lo que tenemos en común es nuestro deseo de crear un trabajo significativo que llegue al público.

    Achalay! es el lugar perfecto para que creativos, entusiastas del código y mentes maestras del marketing exploren y desarrollen sus superpoderes.

    Agradecemos la libertad de crecer como agencia, a nuestro equipo y a nuestros clientes. Amamos lo que hacemos. Y lo hacemos de maravilla.

    Nuestro apoyo, en cada paso.

    Entender tu negocio y a tus clientes es la piedra angular de una estrategia de marketing basada en datos.

    Para lograr esto, hemos desarrollado un método que abarca de 6 a 8 semanas, involucrando varias reuniones con nuestros tres equipos.

    Cómo Trabajamos

    Somos una empresa ágil y dinámica, que implementa metodologías de Design Thinking desarrolladas por la Universidad de Stanford, reconocidas por su enfoque innovador en la resolución de problemas.

    Estas metodologías nos permiten abordar cada desafío de marketing desde una perspectiva centrada en el usuario, comprendiendo a fondo sus necesidades, motivaciones y comportamientos.

    Elige el plan que mejor se adapte a ti y cámbialo cuando lo necesites.

    USD
    6 meses
    1 año

    PLAN INICIAL

    40 hrs. /mes

    1.400 USD /mes

    35 USD /hora

    PLAN BOOST

    80 hrs. /mes

    2.400 USD /mes

    30 USD /hora

    PLAN AVANZADO

    160 hrs. /mes

    4.000 USD /mes

    25 USD /hora

    👑 ALL INCLUSIVE

    Personalizado

    de 4.000 USD a
    10.000 USD /mes

    $ARS
    6 meses
    1 año

    PLAN INICIAL

    40 hrs. /mes

    $1.680.000 /mes

    $42.000 /hora

    PLAN BOOST

    80 hrs. /mes

    $2.880.000 /mes

    $36.000 /hora

    PLAN AVANZADO

    160 hrs. /mes

    $4.500.000 /mes

    $30.000 /hora

    👑 ALL INCLUSIVE

    Personalizado

    de $5.000.000 a $10.000.000 /mes

    Preguntas Frecuentes sobre Chatbot WhatsApp AI

    No, para nada. Nosotros nos encargamos de toda la configuración, desarrollo y puesta en marcha. Te entregamos una solución funcionando y te mostramos cómo ver los reportes de rendimiento de forma sencilla.

    Sí, es uno de nuestros fuertes. Podemos conectar el chatbot con la mayoría de los CRMs, ERPs y sistemas de gestión del mercado (como HubSpot, Salesforce, planillas de Google, etc.) para automatizar tus procesos.

    Depende de la complejidad de los flujos, pero un proyecto estándar suele tomar entre 3 y 6 semanas, desde la reunión inicial de estrategia hasta el lanzamiento oficial del chatbot en tu línea de WhatsApp.

    No. Parte de nuestro trabajo es diseñar guiones y entrenar a la IA para que las conversaciones sean naturales, amigables y alineadas con el tono de tu marca. El objetivo es que el cliente sienta que está hablando con un asistente eficiente, no con una máquina fría.

    Diseñamos un protocolo de escalamiento. Cuando el bot no puede resolver una consulta o detecta una oportunidad de venta compleja, transfiere de forma transparente la conversación a un agente humano de tu equipo, con todo el historial para que pueda continuarla sin problemas.