Diseñamos flujos automáticos para entender por qué se van tus clientes y traerlos de vuelta a tu tienda.
4.8
Customer Reviews
Analizamos cada paso de tu proceso de checkout para encontrar los puntos de fricción que hacen que tus clientes se vayan sin comprar. Revisamos desde la página de producto hasta el último clic antes del pago, identificando barreras técnicas, dudas sobre costos de envío o simplemente una mala experiencia de usuario. Este mapa de fugas es el punto de partida para construir una estrategia que realmente funcione.
Utilizamos herramientas de analítica avanzada, mapas de calor y grabaciones de sesiones para obtener una radiografía precisa del comportamiento de tus usuarios. Este diagnóstico inicial es crucial porque nos permite dejar de suponer y empezar a tomar decisiones basadas en datos reales. No aplicamos una fórmula genérica; entendemos el problema específico de tu e-commerce para poder solucionarlo de raíz.
Diseñamos un plan de acción multicanal para contactar a los usuarios que abandonaron su carrito. No se trata solo de enviar un email; definimos una secuencia lógica que puede incluir correos, notificaciones push o incluso SMS, siempre respetando las buenas prácticas para no ser invasivos. El objetivo es crear un camino de regreso a la compra que se sienta natural y útil para el cliente.
La clave de nuestra estrategia es la personalización. Segmentamos a los usuarios según el valor de su carrito, su historial de compra o los productos que dejaron atrás. Esto nos permite enviar mensajes hiperrelevantes: desde un simple recordatorio hasta un descuento estratégico para carritos de alto valor. Así, cada comunicación es una oportunidad real de conversión, no un simple disparo al aire.
Nos encargamos de la implementación técnica de toda la estrategia. Configuramos y ponemos en marcha los flujos automáticos directamente en tu plataforma de e-commerce (como Shopify o WooCommerce) o en tu herramienta de marketing automation (como Klaviyo o ActiveCampaign). Dejamos todo listo y funcionando para que no tengas que preocuparte por nada.
Una vez activados, estos flujos trabajan para vos 24/7. Detectan en tiempo real cuándo un usuario abandona un carrito y disparan la secuencia de comunicación correcta en el momento preciso. Esto te libera tiempo a vos y a tu equipo, permitiendo que la recuperación de ventas se convierta en un proceso sistematizado que genera ingresos de forma constante y predecible.
Los datos cuantitativos nos dicen el ‘qué’, pero los cualitativos nos revelan el ‘porqué’. Para entender la razón de fondo del abandono, vamos directamente a la fuente: tus clientes. Diseñamos e implementamos encuestas breves y no invasivas para preguntarles directamente qué los detuvo. A veces, la respuesta más valiosa está a una pregunta de distancia.
Además, monitoreamos activamente las conversaciones en redes sociales y foros sobre tu marca y tus productos. Este ‘social listening’ nos permite captar quejas o dudas que los usuarios no comunican por canales oficiales. Combinar el análisis de datos con esta escucha activa nos da una visión completa para no solo recuperar carritos, sino para mejorar la experiencia de compra a futuro.
Una estrategia de recuperación nunca debe ser estática. Lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Por eso, nuestro servicio incluye un proceso de A/B testing continuo para optimizar cada elemento de los flujos automáticos. Probamos diferentes asuntos de email, textos, llamadas a la acción (CTAs), imágenes y hasta los tiempos de envío.
Este enfoque científico nos permite tomar decisiones basadas en el rendimiento real. Comparamos la versión ‘A’ contra la ‘B’ y adoptamos la ganadora, mejorando incrementalmente la tasa de recuperación mes a mes. No nos conformamos con ‘lo suficientemente bueno’; buscamos constantemente la excelencia para maximizar el retorno de tu inversión.
La transparencia es fundamental en nuestra forma de trabajar. Por eso, creamos un dashboard personalizado para vos, donde podrás ver en tiempo real y de forma muy clara los resultados de la estrategia. No te perderás en métricas confusas; te mostraremos los datos que realmente importan para tu negocio.
Nuestro foco está en el impacto económico. En cada informe, verás con claridad la tasa de recuperación de carritos, el total de ingresos recuperados gracias a nuestros flujos y el retorno de la inversión (ROI) de nuestro servicio. Queremos que tengas la certeza de que cada peso invertido en Achalay se traduce en un crecimiento tangible para tu e-commerce.
Historias reales de marcas que superaron retos con nuestra suscripción de marketing todo incluido.
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Características Clave
Qué Incluye Nuestro Servicio
Los precios pueden variar según la inversión publicitaria y la complejidad de la campaña.
Cada carrito abandonado es una oportunidad de venta perdida. Con nuestros flujos automáticos e investigación de usuarios, no solo recuperamos un porcentaje de esas ventas, sino que entendemos por qué se van tus clientes para mejorar tu checkout. Dejemos de suponer y empecemos a convertir. ¿Hablamos?
Alejandro A. Romero Benedetti
Managing Director UK & Ireland
Guillermo Mazzeo
Director | Socio Gerente
No solo implementamos un email automático. Somos tu socio estratégico que analiza, testea y optimiza para convertir una fuga en una fuente de ingresos.
In-House Marketing
Típica Agencia de Marketing
Medimos nuestro éxito con tus resultados. Así es como nuestro servicio de recuperación de carritos impacta en tu negocio.
Este es el porcentaje de carritos abandonados que logramos convertir en una venta finalizada. No nos conformamos con un número estándar; lo optimizamos constantemente. A través de flujos automáticos inteligentes, testeamos la cantidad de emails, el tiempo que pasa entre cada uno, y el tipo de mensaje. Analizamos si funciona mejor un simple recordatorio, un email enfocado en la escasez (‘¡Quedan pocas unidades!’) o uno que ofrezca ayuda. Esta optimización continua, basada en datos, nos permite encontrar la fórmula exacta para tu audiencia y maximizar la cantidad de ventas que rescatamos del olvido.
Esta es la métrica más importante: el dinero que vuelve a tu bolsillo. No solo medimos cuántos carritos recuperamos, sino el valor monetario total de esas ventas. Nuestro enfoque es maximizar este número. Para ello, segmentamos los carritos por valor y diseñamos estrategias específicas para los de mayor ticket. Un carrito de $500 no recibe el mismo tratamiento que uno de $50. Al priorizar los carritos de alto valor con ofertas más atractivas o un seguimiento más personalizado, nos aseguramos de que el impacto de nuestro trabajo se vea reflejado directamente en tu facturación mensual.
El Valor Promedio de Pedido (AOV) no es solo para nuevas ventas. También podemos influir en él durante la recuperación. No se trata solo de que el cliente vuelva y compre lo que dejó, sino de ver si podemos aumentar el valor de esa compra. Dentro de los emails de recuperación, podemos incluir de forma inteligente recomendaciones de productos complementarios (cross-sell) o de versiones superiores del producto (upsell). Por ejemplo: ‘Vimos que te interesó este producto. Otros clientes también llevaron esto’. Esta táctica simple pero efectiva puede aumentar el valor de cada venta recuperada.
Nuestro trabajo va más allá de recuperar ventas perdidas; te ayudamos a perder menos ventas en primer lugar. Al analizar por qué los usuarios abandonan el carrito (costos de envío inesperados, un formulario muy largo, falta de métodos de pago), te entregamos insights accionables para que optimices tu proceso de checkout. Al solucionar estos puntos de fricción, no solo mejora la tasa de recuperación, sino que la tasa de abandono inicial disminuye. Esto genera un impacto positivo en la tasa de conversión global de todo tu e-commerce, creando un círculo virtuoso de mejora.
El Valor de Vida del Cliente (CLV) mide cuánto valor te aporta un cliente a lo largo de toda su relación con tu marca. Un carrito recuperado no es solo una transacción; es una oportunidad de oro para fidelizar a un cliente que estuvo a punto de irse. Una experiencia de recuperación positiva, útil y no invasiva puede transformar a un comprador indeciso en un cliente leal y recurrente. Al demostrarle que te importa y al facilitarle la vida, construimos una relación que va más allá de una única venta, aumentando significativamente el valor que ese cliente aportará a tu negocio a largo plazo.
Co-founder & Chief Executive Officer
Diseñador Gráfico con postgrado en Marketing. Capaz de enderezar no solo píxeles, sino hasta los cuadros más torcidos en cualquier pared.
Co-founder & Chief Executive Officer
Economista y perfeccionista confeso. Suele interpretar de manera precisa los datos como así también las tendencias más ocultas en el mercado.
Web Design & Development Manager
Arquitecto digital y amante del código limpio. Puede detectar un píxel fuera de lugar a kilómetros y convertir un caos visual en una obra maestra navegable.
UX/UI Design & Ads Specialist
Diseñadora de experiencias y cazadora de clics. Entiende a los usuarios casi mejor que ellos mismos, y logra que hasta un banner te parezca irresistible.
Performance Marketing Manager
Analítico por naturaleza y obsesionado con los porcentajes. Si algo no convierte, lo convierte. Y si ya convierte, lo optimiza hasta romper el récord.
Social Media Specialist
Curadora de contenido y contadora de historias en tiempo real. Sabe exactamente qué decir, cuándo decirlo y con qué emoji cerrar.
SEO Specialist
Detective de palabras clave y estratega del posicionamiento. Su brújula siempre apunta al primer lugar de Google, sin importar cuán larga sea la búsqueda.
Front-end developer
Constructor de interfaces y domador de CSS. Convierte maquetas en experiencias reales, y siempre tiene una clase oculta para resolver cualquier conflicto.
Social Media Specialist
Estratega de redes y radar de tendencias. Capaz de convertir un scroll en un clic, y un clic en una conversación. Siempre con el post justo, en el momento perfecto.
Co-founder & Chief Executive Officer
Diseñador Gráfico con postgrado en Marketing. Capaz de enderezar no solo píxeles, sino hasta los cuadros más torcidos en cualquier pared.
Co-founder & Chief Executive Officer
Economista y perfeccionista confeso. Suele interpretar de manera precisa los datos como así también las tendencias más ocultas en el mercado.
Web Design & Development Manager
Arquitecto digital y amante del código limpio. Puede detectar un píxel fuera de lugar a kilómetros y convertir un caos visual en una obra maestra navegable.
UX/UI Design & Ads Specialist
Diseñadora de experiencias y cazadora de clics. Entiende a los usuarios casi mejor que ellos mismos, y logra que hasta un banner te parezca irresistible.
Performance Marketing Manager
Analítico por naturaleza y obsesionado con los porcentajes. Si algo no convierte, lo convierte. Y si ya convierte, lo optimiza hasta romper el récord.
Social Media Specialist
Curadora de contenido y contadora de historias en tiempo real. Sabe exactamente qué decir, cuándo decirlo y con qué emoji cerrar.
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Detective de palabras clave y estratega del posicionamiento. Su brújula siempre apunta al primer lugar de Google, sin importar cuán larga sea la búsqueda.
Front-end developer
Constructor de interfaces y domador de CSS. Convierte maquetas en experiencias reales, y siempre tiene una clase oculta para resolver cualquier conflicto.
Social Media Specialist
Estratega de redes y radar de tendencias. Capaz de convertir un scroll en un clic, y un clic en una conversación. Siempre con el post justo, en el momento perfecto.
En Achalay, convertimos estrategias en resultados reales, combinando creatividad, datos y un enfoque centrado en tu audiencia.
Personas que sienten la necesidad natural de acomodar cuadros torcidos en paredes ajenas.
Creemos en decisiones basadas en datos, pero siempre guiadas por la intuición. Por eso, para nuestro equipo, la excelencia no es un objetivo; es la consecuencia lógica de nuestra forma de ser.
Achalay! es el lugar perfecto para que creativos, entusiastas del código y mentes maestras del marketing exploren y desarrollen sus superpoderes.
Agradecemos la libertad de crecer como agencia, a nuestro equipo y a nuestros clientes. Amamos lo que hacemos. Y lo hacemos de maravilla.
Entender tu negocio y a tus clientes es la piedra angular de una estrategia de marketing basada en datos.
Para lograr esto, hemos desarrollado un método que abarca de 6 a 8 semanas, involucrando varias reuniones con nuestros tres equipos.
Somos una empresa ágil y dinámica, que implementa metodologías de Design Thinking desarrolladas por la Universidad de Stanford, reconocidas por su enfoque innovador en la resolución de problemas.
Estas metodologías nos permiten abordar cada desafío de marketing desde una perspectiva centrada en el usuario, comprendiendo a fondo sus necesidades, motivaciones y comportamientos.
Personas que sienten la necesidad natural de acomodar cuadros torcidos en paredes ajenas.
Creemos en decisiones basadas en datos, pero siempre guiadas por la intuición. Por eso, para nuestro equipo, la excelencia no es un objetivo; es la consecuencia lógica de nuestra forma de ser.
Achalay! es el lugar perfecto para que creativos, entusiastas del código y mentes maestras del marketing exploren y desarrollen sus superpoderes.
Agradecemos la libertad de crecer como agencia, a nuestro equipo y a nuestros clientes. Amamos lo que hacemos. Y lo hacemos de maravilla.
Entender tu negocio y a tus clientes es la piedra angular de una estrategia de marketing basada en datos.
Para lograr esto, hemos desarrollado un método que abarca de 6 a 8 semanas, involucrando varias reuniones con nuestros tres equipos.
Somos una empresa ágil y dinámica, que implementa metodologías de Design Thinking desarrolladas por la Universidad de Stanford, reconocidas por su enfoque innovador en la resolución de problemas.
Estas metodologías nos permiten abordar cada desafío de marketing desde una perspectiva centrada en el usuario, comprendiendo a fondo sus necesidades, motivaciones y comportamientos.
Varía según la industria y el precio de tus productos, pero una estrategia bien ejecutada puede recuperar entre un 5% y un 15% de los carritos. Nos enfocamos en maximizar este número con optimización continua.
Trabajamos con las principales plataformas de e-commerce y marketing automation (Shopify, WooCommerce, Klaviyo, etc.). Auditamos tu stack tecnológico actual y te recomendamos la mejor solución si es necesario.
Una vez implementados los flujos automáticos (generalmente en 2-3 semanas), los resultados son inmediatos. Empezarás a ver carritos recuperados y un aumento en los ingresos desde el primer día de activación.
Al contrario. Un recordatorio útil y bien segmentado se percibe como un buen servicio al cliente. Evitamos ser invasivos, nos enfocamos en ser relevantes y aportar valor en cada comunicación que enviamos.
Nos centramos en el ROI. Te entregamos un dashboard claro donde verás los ingresos directos generados por la recuperación de carritos, la tasa de recuperación y el costo de nuestro servicio. Total transparencia.