Realizamos un diagnóstico profundo de tu sitio web para encontrar las barreras que impiden a tus visitantes convertirse en clientes. Analizamos cada etapa de tu embudo de ventas, desde la página de inicio hasta el checkout, para identificar puntos de fricción, fugas de usuarios y oportunidades de mejora ocultas. Es el primer paso para dejar de suponer y empezar a decidir con datos.
Utilizamos herramientas de analítica avanzada para mapear el recorrido completo de tus usuarios. Esto nos permite entender no solo *dónde* abandonan, sino también *por qué*. La importancia de esta auditoría es total: sienta las bases de toda la estrategia de optimización, asegurando que cada acción que tomemos esté enfocada en generar un impacto real y medible en tus resultados.

• Diagnóstico completo del embudo de ventas.
• Identificación de puntos de fricción y abandono.
• Análisis heurístico de usabilidad y experiencia.
• Revisión de la propuesta de valor y comunicación.
• Informe inicial con oportunidades priorizadas.

Vamos más allá de los números para entender la psicología de tus usuarios. Mediante mapas de calor (heatmaps), mapas de clics y grabaciones de sesiones anónimas, observamos cómo interactúan las personas reales con tu sitio. Vemos dónde se frustran, qué ignoran y qué les llama la atención. Este análisis cualitativo es clave para generar empatía y diseñar soluciones centradas en el usuario.
Combinamos estos datos de comportamiento con la analítica cuantitativa para obtener una visión 360°. La importancia de este análisis es que nos permite pasar del 'qué' está pasando (ej: 'la gente abandona el carrito') al 'porqué' está pasando (ej: 'el botón de pago no es visible en móviles'). Así, nuestras hipótesis son mucho más precisas y efectivas.

• Implementación de mapas de calor y clics.
• Análisis de grabaciones de sesiones de usuarios.
• Estudio del scroll y la visibilidad de elementos.
• Detección de errores de usabilidad y JavaScript.
• Comprensión profunda del 'porqué' del usuario.

Con todos los datos de la auditoría y el análisis de comportamiento, transformamos los problemas en oportunidades. Formulamos hipótesis de mejora claras y medibles siguiendo el formato: 'Si cambiamos X, esperamos que ocurra Y, y lo mediremos con Z'. Cada hipótesis se enfoca en resolver un problema específico del usuario para impactar una métrica de negocio clave.
Luego, organizamos estas hipótesis en un roadmap de optimización. Priorizamos las ideas según su impacto potencial, la confianza que tenemos en ellas y la facilidad de implementación (modelo P.I.E.). La importancia de tener un roadmap es que nos da un plan de acción claro y transparente, permitiéndote saber siempre qué estamos probando, por qué y qué esperamos lograr.

• Creación de hipótesis basadas en datos.
• Priorización de ideas con el modelo P.I.E.
• Diseño de un calendario de experimentos claro.
• Alineación de cada test con un objetivo de negocio.
• Transparencia total sobre el plan de acción.

Aquí es donde las ideas se convierten en realidad. Diseñamos y desarrollamos las variantes para poner a prueba nuestras hipótesis. Creamos una versión 'B' (la variante) de una página y la testeamos contra la versión 'A' (la original), mostrando cada una a un porcentaje de tu tráfico de forma aleatoria. Medimos cuál de las dos versiones genera más conversiones de forma estadísticamente significativa.
Nos encargamos de todo el proceso técnico, desde la configuración de la herramienta de A/B testing hasta el desarrollo del código de las variantes. La importancia de testear es fundamental: elimina las opiniones y las suposiciones del proceso de toma de decisiones. Solo implementamos los cambios que demuestran, con datos, ser mejores para tu negocio.

• Diseño y desarrollo de variantes (A/B/n).
• Configuración técnica de las herramientas de testeo.
• Ejecución de tests sin afectar el rendimiento web.
• Monitoreo de resultados hasta alcanzar validez estadística.
• Implementación de las versiones ganadoras.

El CRO no es un proyecto con un final, es un ciclo de mejora continua. Una vez que un test concluye, analizamos los resultados en profundidad. No solo miramos si la variante ganó o perdió, sino que investigamos qué aprendimos sobre nuestros usuarios. Cada test, incluso uno perdedor, nos da información valiosísima que refina nuestro entendimiento y alimenta nuevas hipótesis.
Este aprendizaje se reincorpora al roadmap, dando inicio a un nuevo ciclo de experimentación. La importancia de la iteración es que genera un efecto compuesto: cada mejora se suma a la anterior, haciendo que tu tasa de conversión crezca de forma sostenida en el tiempo. Así, tu web se convierte en un activo que mejora y se vuelve más rentable mes a mes.

• Análisis post-test de los resultados.
• Segmentación de resultados por tipo de usuario.
• Extracción de aprendizajes clave para el negocio.
• Actualización continua del roadmap de optimización.
• Generación de un ciclo de mejora constante.

Creemos en la transparencia total y en el trabajo en equipo. Por eso, te mantenemos siempre al tanto de nuestros avances con informes claros y accionables. No te vamos a inundar con datos incomprensibles. Te mostramos qué experimentos corrimos, qué resultados obtuvimos, qué aprendimos en el proceso y cuáles son los próximos pasos en nuestro roadmap.
Nuestros informes se centran en las métricas que te importan: aumento en la tasa de conversión, impacto en ingresos, reducción del costo de adquisición, etc. La importancia de estos informes es que te empoderan. Te permiten entender el valor que estamos generando y tomar decisiones estratégicas para tu negocio basadas en el comportamiento real de tus clientes.

• Reportes mensuales centrados en resultados.
• Visualización clara del progreso de los KPIs.
• Resumen de aprendizajes y hallazgos clave.
• Presentación del roadmap actualizado.
• Comunicación fluida y constante con nuestro equipo.