Definimos la estrategia y el mapa de conversación de tu chatbot. Analizamos tus procesos de venta y atención al cliente para diseñar flujos automáticos que guíen al usuario desde la primera consulta hasta la conversión, de manera natural e intuitiva. Un flujo bien diseñado es la columna vertebral de un chatbot exitoso. Nos aseguramos de que cada interacción aporte valor, resuelva dudas y mueva al cliente potencial hacia el siguiente paso en tu embudo, creando una experiencia fluida y sin fricciones.Definición de objetivos comerciales del chatbot.Mapeo de la jornada del cliente en WhatsApp.Creación de árboles de decisión conversacionales.Diseño de respuestas y guiones persuasivos.Integración con tus metas de venta y soporte.
Definimos la estrategia y el mapa de conversación de tu chatbot.
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Desarrollo e Implementación
Nos encargamos de toda la configuración técnica para dar vida a tu chatbot. Utilizamos las mejores plataformas y la API oficial de WhatsApp para construir un asistente virtual robusto, escalable y totalmente integrado a tu número de empresa, listo para operar sin interrupciones. La implementación técnica correcta garantiza que tu chatbot funcione 24/7, maneje múltiples conversaciones a la vez y se mantenga seguro. Nos ocupamos de la complejidad para que vos solo te preocupes por ver los resultados y atender a los clientes que el bot ya calificó.Configuración de la API oficial de WhatsApp Business.Programación de la lógica del chatbot.Integración con bases de datos o CRMs.Pruebas exhaustivas de funcionamiento y estrés.Lanzamiento y puesta en marcha del bot.
Nos encargamos de toda la configuración técnica para dar vida a tu chatbot.
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Entrenamiento de la IA
Alimentamos a la Inteligencia Artificial con el conocimiento específico de tu negocio. Entrenamos al modelo con tus productos, servicios, preguntas frecuentes y tono de marca para que pueda comprender la intención del usuario y ofrecer respuestas precisas, personalizadas y humanas. Un chatbot es tan inteligente como su entrenamiento. Un buen entrenamiento permite que el bot no solo siga un guion, sino que entienda el lenguaje natural, maneje variaciones en las preguntas y aprenda de cada interacción para ser cada vez más efectivo, mejorando la satisfacción del cliente.Recopilación y estructuración de datos de tu negocio.Entrenamiento en comprensión de lenguaje natural (NLU).Configuración de intenciones y entidades específicas.Simulación de conversaciones para refinar respuestas.Creación de una base de conocimiento escalable.
Alimentamos a la Inteligencia Artificial con el conocimiento específico de tu negocio.
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Integración con tus Sistemas
Conectamos tu chatbot de WhatsApp directamente con tu CRM, ERP o cualquier otro sistema de gestión que utilices. Esto permite que la información fluya en tiempo real, automatizando tareas como la creación de nuevos contactos, la actualización de oportunidades de venta o el registro de consultas. La integración es clave para la optimización de procesos. Al sincronizar el chatbot con tus herramientas, eliminás la carga manual de datos, asegurás que tu equipo de ventas tenga información actualizada al instante y creás un ecosistema tecnológico unificado y eficiente.Conexión vía API con CRMs (HubSpot, Salesforce, etc.).Automatización de la creación de leads y tickets.Sincronización de catálogos de productos o servicios.Notificaciones automáticas a equipos de ventas.Consulta de información de sistemas en tiempo real.
Conectamos tu chatbot de WhatsApp directamente con tu CRM, ERP o cualquier otro sistema de gestión que utilices.
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Filtrado Inteligente
Configuramos al chatbot para que actúe como tu primer filtro de ventas. A través de preguntas clave, califica a los clientes potenciales según su interés, presupuesto y urgencia, entregando a tu equipo comercial únicamente los leads más preparados para comprar. El filtrado inteligente de clientes ahorra incontables horas a tu equipo comercial. En lugar de perder tiempo con curiosos, se enfocan en cerrar ventas con prospectos de alta calidad, aumentando drásticamente la tasa de conversión y la eficiencia del departamento.Diseño de preguntas de calificación personalizadas.Asignación de puntajes a los leads (lead scoring).Segmentación automática de contactos en tu CRM.Derivación de leads calificados al vendedor correcto.Generación de reportes de calidad de leads.
Configuramos al chatbot para que actúe como tu primer filtro de ventas.
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Analítica y Optimización
Monitoreamos el rendimiento de tu chatbot de forma continua. Analizamos métricas clave como la tasa de resolución, los puntos de abandono en la conversación y la satisfacción del usuario para identificar oportunidades de mejora y optimizar los flujos constantemente. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Nuestro enfoque en la analítica asegura que tu chatbot no se quede estancado, sino que evolucione y se adapte para ser cada vez más rentable, mejorar la experiencia del cliente y alcanzar nuevos objetivos de negocio.Dashboard de rendimiento con KPIs en tiempo real.Análisis de transcripciones para detectar mejoras.Pruebas A/B de diferentes guiones y flujos.Informes mensuales de resultados y recomendaciones.Ajustes proactivos para aumentar la efectividad.
Monitoreamos el rendimiento de tu chatbot de forma continua.
Achalay en acción
Somos Google Partner
Ser Google Partner no es solo una certificación: es el resultado de años gestionando campañas con resultados reales. Cumplimos los estándares de rendimiento, inversión y conocimiento que Google exige a sus socios estratégicos.
Lo que ves acá no son promesas: son resultados de clientes reales, con presupuestos reales, gestionados bajo los más altos estándares de la plataforma. Cuando trabajás con Achalay, trabajás con una agencia que Google avala.
Impacto directo
Impacto Directo: Medimos lo que Importa
Dejamos de lado las métricas de vanidad. Nos enfocamos en cómo tu nuevo chatbot impacta directamente en el negocio.
MQL
Este es el porcentaje de conversaciones que resultan en un lead calificado para marketing (MQL), listo para ser contactado por tu equipo de ventas. Un MQL es un contacto que, gracias a las preguntas del chatbot, demostró un interés real y cumple con los criterios que definimos juntos.
En lugar de que tu equipo pierda tiempo filtrando cientos de chats, el bot les entrega una lista curada de oportunidades. Lo logramos diseñando un flujo de preguntas inteligentes que segmentan al usuario según su potencial de compra, asegurando que solo los contactos de alto valor lleguen a tus vendedores.
Tiempo de Respuesta
Medimos el tiempo que tarda un cliente en recibir la primera respuesta útil. Con un chatbot, este tiempo se reduce a cero.
La atención es instantánea, 24/7, sin importar si la consulta llega un domingo a las 3 AM. Esto no solo mejora drásticamente la satisfacción del cliente, sino que también captura al lead en su momento de máximo interés, antes de que se vaya a la competencia.
Eliminamos las ventanas de espera y garantizamos que cada cliente potencial que escribe a tu WhatsApp se sienta atendido al instante, aumentando las chances de retenerlo y convertirlo.
CPL
Calculamos cuánto le cuesta a tu negocio generar un lead realmente calificado. Al automatizar la primera línea de atención y el filtrado, el chatbot asume el trabajo que antes hacían varias personas.
Esto reduce drásticamente los costos operativos asociados a la captación. El bot puede manejar miles de conversaciones en simultáneo a un costo fijo, haciendo que tu costo por adquirir un cliente potencial de calidad disminuya mes a mes.
Es una inversión que optimiza el presupuesto de marketing y ventas, haciendo que cada peso rinda mucho más.
Eficiencia de Ventas
Este KPI mide el aumento en la productividad de tu equipo comercial. Al recibir únicamente leads filtrados y con toda la información de la conversación inicial ya cargada en el CRM, tus vendedores dejan de hacer tareas repetitivas y se enfocan en lo que mejor saben hacer: cerrar ventas.
Medimos cuántas reuniones más pueden agendar o cuántas propuestas más pueden enviar, gracias al tiempo que les libera el chatbot. Transformamos a tus vendedores en ‘closers’ de alto rendimiento, no en operadores de chat, impactando directamente en la facturación.
Tasa de Resolución
Mide el porcentaje de consultas que el chatbot logra resolver de principio a fin sin necesidad de intervención humana. Esto es clave para optimizar procesos de soporte y responder preguntas frecuentes.
Cada consulta resuelta por el bot es tiempo y recursos que tu equipo ahorra. Entrenamos la Inteligencia Artificial para que entienda la intención del usuario y acceda a una base de conocimiento para dar respuestas precisas y satisfactorias.
Un alto índice de resolución autónoma significa menos carga para tu equipo y clientes más contentos con respuestas inmediatas.
Por qué Achalay!
Por qué Achalay para tu chatbot: Socio Estratégico vs. Ejecutor de Tareas
No solo construimos un bot. Diseñamos un activo estratégico que optimiza procesos y genera ventas. Mirá cómo nos comparamos.
Achalay!Nosotros
✓Visión 360°.
Aplicamos aprendizajes de múltiples industrias para crear un chatbot que realmente optimiza y vende.
✓Foco total en el ROI.
Cada flujo y cada respuesta se diseña para calificar leads, ahorrar tiempo y aumentar la facturación.
✓Equipo senior y proactivo.
Somos socios que traen ideas a la mesa para mejorar tus procesos, no solo ejecutamos pedidos.
✓Expertise en IA e integraciones.
No solo hacemos el chatbot, lo conectamos a tu ecosistema para automatizar todo el proceso.
In-House Marketing
✕Visión de túnel.
El equipo está acostumbrado a resolver los mismos problemas internos, limitando la innovación.
✕Foco en la operación.
Su objetivo es mantener el sistema funcionando, no necesariamente hacerlo más rentable cada mes.
✓Conocimiento profundo del negocio.
Nadie entiende los detalles de la operación diaria como ellos, lo que acelera la implementación.
✕Recursos y tiempo limitados.
El mismo equipo debe ocuparse de mil otras tareas, retrasando la optimización del chatbot.
Típica Agencia de Marketing
✕Enfoque en la herramienta, no en el resultado.
Te entregan un bot genérico sin entender a fondo tus procesos.
✕Métricas de vanidad.
Se enfocan en 'mensajes enviados' en lugar de 'leads calificados' o 'ventas cerradas por el bot'.
✕Equipo junior rotativo.
A menudo asignan tu cuenta a personal con poca experiencia que solo sigue un manual de implementación.
✓Son rápidos para tareas simples.
Si solo necesitás un bot básico de respuestas frecuentes, pueden ser una opción económica.
Equipo
Un equipo multidisciplinario que combina profesionalismo con calidad humana.
Rafael Torrado
Co-founder & Chief Executive Officer
Diseñador Gráfico con postgrado en Marketing. Capaz de enderezar no solo píxeles, sino hasta los cuadros más torcidos en cualquier pared.
Mateo Principiano
Co-founder & Chief Executive Officer
Economista y perfeccionista confeso. Suele interpretar de manera precisa los datos como así también las tendencias más ocultas en el mercado.
Carlos Bisignano Burgos
Web Design & Development Manager
Arquitecto digital y amante del código limpio. Puede detectar un píxel fuera de lugar a kilómetros y convertir un caos visual en una obra maestra navegable.
Julián Sequeira
AI Creative Media Specialist
Artista digital, visionario y alquimista de la IA. Domina el lenguaje de los algoritmos y convierte píxeles en experiencias que parecen magia visual.
Francisco Colautti
Performance Marketing Manager
Analítico por naturaleza y obsesionado con los porcentajes. Si algo no convierte, lo convierte. Y si ya convierte, lo optimiza hasta romper el récord.
Cecilia Quaglia
Social Media Specialist
Curadora de contenido y contadora de historias en tiempo real. Sabe exactamente qué decir, cuándo decirlo y con qué emoji cerrar.
Matías Ferraro
SEO Specialist
Detective de palabras clave y estratega del posicionamiento. Su brújula siempre apunta al primer lugar de Google, sin importar cuán larga sea la búsqueda.
Matias Blanco Romero
Front-end developer
Constructor de interfaces y domador de CSS. Convierte maquetas en experiencias reales, y siempre tiene una clase oculta para resolver cualquier conflicto.
Victoria Jauregui
Social Media Specialist
Estratega de redes y radar de tendencias. Capaz de convertir un scroll en un clic, y un clic en una conversación. Siempre con el post justo, en el momento perfecto.
Testimonios
Reseñas de clientes
4.8 ★ en Google · lo que dicen las marcas que confían en nosotros.
Profesionalismo y cercanía de todo el equipo con el cliente. Creatividad y adaptación constante a cada necesidad, sumando propuestas innovadoras que siempre aportan valor. Su forma de trabajo combina escucha activa, compromiso real y una mirada estratégica integral. Son capaces de transformar ideas en resultados concretos, abarcando desde la planificación inicial hasta la ejecución final. Destaco la calidez humana con la que acompañan cada proyecto.
Nicolás CordeiroDirector · Digi
★★★★★
Son profesionales, completos y estratégicos. Su enfoque integral combina marketing, creatividad y automatización con herramientas de vanguardia (SEO, PPC, diseño UX, IA). Lo que más destaco es la forma en la que escuchan, entienden el negocio y plantean propuestas personalizadas que realmente marcan diferencia. Se involucran en cada detalle y generan confianza, acompañando con cercanía y aportando ideas que suman en todo momento.
Hernán FernándezDirector · ESBA
★★★★★
Desde 2019 confío en todo el equipo de Achalay. Son responsables, atentos y se capacitan constantemente para estar actualizados con las últimas tendencias en marketing digital. Lo más valioso es que se anticipan a lo que necesitás, combinando cercanía con visión estratégica. Siempre abiertos al diálogo, proponen ideas que potencian los proyectos y desafían los límites para crecer juntos. Trabajar con ellos es saber que tenés un socio comprometido.
Cracks. Nos acompañan desde hace más de dos años y han sido clave en nuestro crecimiento. Siempre abiertos al diálogo, proactivos y comprometidos, no solo ejecutan, sino que también proponen y desafían nuestras ideas para lograr mejores resultados. Abordan cada desafío con una mirada estratégica, cubriendo desde la identidad visual hasta el posicionamiento de marca. Entienden a la perfección las necesidades del negocio y las transforman en soluciones concretas.
Agustín PicabeaDirector de Marketing · Ivess
★★★★★
Recomiendo fuertemente trabajar con ellos. Son una empresa profesional, confiable y responsable, que además combina estrategia, creatividad y cercanía con el cliente. No se limitan a ejecutar, también escuchan, proponen y aportan ideas de valor. Lo que más resalto es la rapidez con la que responden, la calidad de cada entrega y la capacidad de adaptarse a distintos escenarios. Su acompañamiento constante transmite tranquilidad.
Alejandro A. Romero BenedettiManaging Director UK & Ireland · Topcret
★★★★★
Mateo, Rafa y todo el equipo de Achalay son parte fundamental del éxito de Topcret. Nos han ayudado en distintos mercados (Europa, USA, etc) usando un amplio abanico de soluciones. Destaco el compromiso con el que trabajan, siempre buscando encontrar soluciones, entender el problema desde la raíz y planteando métricas para entender los resultados. Son el socio ideal para cualquier empresa.
Antonela SusaCustomer Success Manager · Digi
★★★★★
Trabajar con Achalay es una experiencia única. Su equipo combina profesionalismo con calidad humana, escuchan con atención, entienden a fondo las necesidades y aportan soluciones creativas, estratégicas y personalizadas. Más allá de dominar herramientas digitales y tendencias de publicidad, se destacan por su empatía, cercanía y compromiso. La confianza que generan trasciende los resultados medibles.
Coreworks
★★★★★
Hace ya 4 años que trabajamos junto a Achalay Marketing, no dejan de mejorar, tienen una gran velocidad de respuesta, creatividad y celeridad en los procesos. Se anticipan a lo que vamos a necesitar en todo momento. Super contentos con Acha!
Sebastián González
★★★★★
Trabajar con Achalay es una gran experiencia. No solo son muy profesionales, con un dominio profundo de las estrategias de publicidad digital, sino que también destacan por su calidad humana. Escuchan con atención, entienden las necesidades del negocio y siempre proponen soluciones personalizadas. Valoro su cercanía, empatía y compromiso genuino, y la confianza mutua que se fue generando con el tiempo.
Preguntas Frecuentes
Lo que más nos consultan.
No, para nada. Nosotros nos encargamos de toda la configuración, desarrollo y puesta en marcha. Te entregamos una solución funcionando y te mostramos cómo ver los reportes de rendimiento de forma sencilla.
Sí, es uno de nuestros fuertes. Podemos conectar el chatbot con la mayoría de los CRMs, ERPs y sistemas de gestión del mercado (como HubSpot, Salesforce, planillas de Google, etc.) para automatizar tus procesos.
Depende de la complejidad de los flujos, pero un proyecto estándar suele tomar entre 3 y 6 semanas, desde la reunión inicial de estrategia hasta el lanzamiento oficial del chatbot en tu línea de WhatsApp.
No. Parte de nuestro trabajo es diseñar guiones y entrenar a la IA para que las conversaciones sean naturales, amigables y alineadas con el tono de tu marca. El objetivo es que el cliente sienta que está hablando con un asistente eficiente, no con una máquina fría.
Diseñamos un protocolo de escalamiento. Cuando el bot no puede resolver una consulta o detecta una oportunidad de venta compleja, transfiere de forma transparente la conversación a un agente humano de tu equipo, con todo el historial para que pueda continuarla sin problemas.
Marcas que confían en nosotros
Tu departamento de marketing completo, por suscripción.
Contanos sobre tu negocio y armamos una propuesta a tu medida.
